阳光讯（记者 佟怡）“加工车间灰尘较多，一些在外的电器设备要加防尘罩，经常进行清理，防止影响供电设备安全。这是我们的服务名片，上面有电话，再有什么其他的用电问题，你第一时间联系我们。”11月11日，国网西安市临潼区供电公司“红马甲”走进陕西德稻粮贸有限公司检查安全用电时叮嘱该公司制作负责人马根。

　　为确保粮食收购企业电力十足，助力乡村振兴。该公司定期组织人员上门服务，仔细地了解小微公司制作经营状况，为企业安全用电提供指导和技术上的支持，细心排查企业线路及用电设备用电隐患，量身定制用电方案，积极指导企业，帮助减耗能、降成本、增效益。同时，从客户方面出发，为容量变更、计量计费等做好跟进服务，对该企业配电室、供用电线路、漏电保护器、线路进户线等进行了巡视检查，延伸服务至企业内部供电线路、配电箱、刀闸开关等设备，及时帮助排查安全风险隐患，全力为玉米粮食收购、筛选、装袋、打包、销售、运输等方面的用电做好保障。公司成立了小微企业定期走访制，第一时间了解小微公司制作作业特点、用电负荷及用电需求，征求对供电服务的意见和建议，优化服务方式，更好地服务，以实际行动助力乡村振兴。

　　据了解，陕西德稻粮贸有限公司每年的6-7月开始收购小麦、冬季开始收购玉米。雨金街办收粮企业多，大概有20余家。近年来，该公司坚持“建强电网”与“提升服务”并重，持续扛稳责任，细化措施、增强质效，以实际行动当好粮食的“守护者”。针对辖区小微公司数多、分布广、种类多、对供电质量发展要求高，且大部分企业无专职电工等特点，主动“补位”，做好小微企业的“电保姆”和“电参谋”，助其安全节能发展。

　　员“红马甲”延伸服务，针对辖区粮食收购企业，成立专门的服务小分队，主动与当地粮库、农村合作社、农作物加工、粮食收购个体户联系，仔细地了解企业客户用电需求，全方面检查农业生产设备正常运行状况，做好维护和检修工作。开辟用电服务“绿色通道”，进一步简化临时用电办理手续、缩短业务流程，采取“线上+线下”的服务模式，一站式办理。大力推广“网上国网”App，指导农户办理智能缴费等业务，助力客户足不出户自助缴费。发放印有供电服务热线和台区经理联系方式的便民服务连心卡，帮助农户和企业解决各类用电难题。此外，积极开展安全用电宣传活动，进一步提升企业客户的安全用电意识。

　　下一步，该公司将认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨，树牢“双满意”工作理念，制定“一企一案”，做实做细粮食收购企业供电保障工作，逐步的提升供电服务的品质，用“零距离”供电服务与公司制作的对接，稳步搭建与客户之间的沟通桥梁，以“满格电”助力粮食收购企业“粮满仓”。