天气越来越冷了，从今天开始，许昌市中心城区的供暖工作正式启动。“暖流”徐徐而来，不少市民都感受到了家中的暖气片在逐步升温。为保障供暖首日供热系统运行平稳，许昌建投中能热力有限公司的工作人员也是全员上岗，确保突发情况出现后能第一时间处理，为市民提供优质供热服务。

　　凌晨开始公司已开始正式供热了，然后我们的工作人员也是从昨天晚上到现在一直也就没停。我们现在接到了一个工单，跟着我们这个班组长一会咱们去二号楼，有一户他家暖气片有一组不热，然后我们大家一起上去看一下，去和他们现场处理一下。

　　家里头有一道暖气管不热，这一个地区连接着卫生间的背篓，客厅卧室都是热的，最后一路它是凉的。现在我们就考虑两个问题，一是用暖设施到底开没有开，二是有没有气堵。我们大家可以放下气，像这种就可以放一会儿，这样的一种情况它出水了，就没有必要再放，因为水是循环的，把气排出来之后就可以了。现在这个阀门逆时针旋转，旋转到最大它是打开了。刚才用户他的暖气不热，主要是因为背篓是关着的，水路不通，所以导致水不循环。假如发现背篓是打开的状态下还是有点儿问题的话，我们就可以在背篓的上侧有一个放气的设施，能打开放气阀门，和刚才一样，进行一个放气操作。

　　经过工作人员现场调试，我们大家可以感觉到暖气片逐步升温了，用户也非常满意。我们又来到了另外一户，这一户的业主和记者说，虽然已经通暖气了，但是他家的暖气片一个都不热。

　　刚才检查了一下，他家不循环，过滤网有点脏，一会儿我们对过滤网进行一个清洗。

　　咱家的过滤网有点堵了，已经冲洗过了，今天应该温度慢慢会回升。我简单摸了一下暖气片，已经回温了，你可以摸一下，如果今天还有这样的一种情况的话，跟我们及时联系，我们上门给咱 处理。

　　为了保障今冬供暖工作顺利开展，公司今年组织了4支抢险抢修专业队伍和21个供暖管家班组，221名供暖管家，24小时在岗待命，确保有供暖突发情况时，我们大家可以第一时间做处理。客户服务方面，公司今年通过新增客服坐席，增加管家电话，全体职工投入到一线，确保为客户提供优质供暖服务。

　　从今天凌晨开始，供暖工作已经全面启动，供暖前期不可避免会出现这样那样的问题，供暖公司的工作人员也是随时待命，及时为大家解决这样一些问题。我们也相信在大家的共同努力下，今年也会度过一个温暖的冬天。